Política de privacidad

1. Quiénes somos

Distry es la responsable de esta base de datos en los términos de la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Costa Rica). Para cualquier gestión sobre tus datos, escribinos por WhatsApp.

2. Qué datos guardamos

• De tu cuenta: tu correo, tu contraseña (cifrada) y el nombre de tu negocio.
• De la operación de tu negocio: los clientes, saldos, productos, pedidos y pagos que tu negocio registra. Esos datos pertenecen a tu negocio; Distry los trata únicamente para prestar el servicio.
• Del catálogo público: cuando alguien hace un pedido desde un catálogo compartido, su nombre, teléfono y correo (si lo da) quedan registrados en el espacio del negocio dueño de ese catálogo.

3. Para qué los usamos

Solo para operar Distry: mostrar saldos, procesar pedidos, enviar notificaciones del servicio y dar soporte. No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para publicidad.

4. Con quién se comparten

Con los proveedores estrictamente necesarios para operar: servidores (Hetzner), envío de correo transaccional (Resend) y monitoreo de errores (Sentry). Cada uno trata los datos por encargo nuestro y solo para su función.

5. Tus derechos (Ley 8968)

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos y pedir su supresión. Escribinos y lo resolvemos. Si tus datos los registró una distribuidora (por ejemplo, hiciste un pedido desde su catálogo), también podés pedírselo directamente a ella — es quien administra su registro de clientes.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras el espacio del negocio esté activo. Tras una cancelación, los datos del espacio se eliminan en un plazo razonable (a más tardar 90 días), salvo lo que la ley obligue a conservar.

7. Seguridad y cambios

Los datos viajan cifrados (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash y cada negocio solo ve su propio espacio. Si cambiamos esta política de forma relevante, te lo avisamos dentro de la app o por correo.